Come diventare assertivi?

Impara ad ottenere quello che vuoi con fermezza e gentilezza.

Che cos’è l’assertività?

Non è sempre facile identificare un comportamento veramente assertivo. Questo perché c’è una linea sottile tra l’assertività e l’aggressività e le persone spesso possono confondere le due cose. Per questo motivo è utile definire i due comportamenti in modo da poterli separare nettamente:

• L’assertività si basa sull’equilibrio. Richiede essere schietti riguardo ai propri desideri e bisogni, pur tenendo conto dei diritti, dei bisogni e dei desideri degli altri. Quando sei assertivo, sei sicuro di te stesso e trai forza da questo per trasmettere il tuo punto di vista in modo fermo, equo ed empatico.
• Il comportamento aggressivo si basa sulla prevalenza. Fai ciò che è nel tuo miglior interesse senza rispetto dei i diritti, dei bisogni, o i desideri delle altre persone. Quando sei aggressivo, il potere che usi è egoista. Potresti sembrare invadente o addirittura prepotente. Prendi quello che vuoi, spesso senza chiedere.

Il tuo capo che ti assegna una mole di lavoro il pomeriggio prima che tu vada in vacanza e chiede che venga fatto immediatamente, è aggressivo. Il lavoro deve essere svolto ma, scaricandolo su di te in un momento inappropriato, lui o (lei) ignorano i tuoi bisogni e i tuoi diritti.

Quando, d’altra parte, informi il tuo capo che il lavoro sarà finito ma solo dopo il tuo ritorno dalle vacanze, raggiungi il punto debole tra la passività (non essere abbastanza assertivo) e l’ aggressività (essere ostile, arrabbiato o scortese). Affermi i tuoi diritti riconoscendo la necessità del tuo capo di portare a termine il lavoro.

I vantaggi dell’essere assertivi

Uno dei principali vantaggi dell’essere assertivi è che l’assertività può aiutarti a diventare più sicuro di te, man mano che acquisisci una migliore comprensione di chi sei e del valore che offri.

L’assertività offre molti altri vantaggi che possono aiutarti sia sul posto di lavoro che in altri ambiti della tua vita. In generale, le persone assertive:

• Sono ottimi manager . Ottengono risultati trattando le persone con correttezza e rispetto e vengono trattati dagli altri allo stesso modo. Ciò significa che sono spesso ben voluti e visti come leader con cui le persone vogliono lavorare.
• Ottengono soluzioni “vantaggiose per tutti”. Sono in grado di riconoscere il valore di un competitor e possono trovare rapidamente un interesse comune.
• Agiscono meglio e risolvono i problemi. Si sentono autorizzati a fare tutto il necessario per trovare la migliore soluzione ai problemi che incontrano.
• Sono meno ansiosi e stressati . Sono sicuri di sé e non si sentono minacciati o vittimizzati quando le cose non vanno come previsto.

Come diventare più assertivo

Non è sempre facile diventare più assertivi, ma è possibile. Se il contesto nel quale ti trovi tende ad essere più passivo o aggressivo ma non assertivo, allora è una buona idea lavorare sulle seguenti aree per aiutarti a trovare il giusto equilibrio:

1. Valorizza te stesso e i tuoi diritti

Per essere più assertivo, devi acquisire una buona comprensione di te stesso, così come una forte convinzione del tuo valore e delle tue capacità.

Questa fiducia in se stessi è la base della tua assertività. Ti aiuterà a riconoscere che meriti di essere trattato con dignità e rispetto, ti darà la fiducia necessaria per difendere i tuoi diritti e proteggere i tuoi spazi e ti consentirà rimanere fedele a te stesso, ai tuoi desideri e ai tuoi bisogni.

2. Esprimi le tue esigenze e desideri con sicurezza

Se hai intenzione di esprimerti al massimo del tuo potenziale, devi assicurarti che le tue priorità – i tuoi bisogni e desideri – siano soddisfatte.

Non aspettare che qualcun altro riconosca ciò di cui hai bisogno. Potresti aspettare per sempre! Prendi l’iniziativa e inizia a concentrarti su quello che vuoi ottenere! Ora! Quindi, stabilisci gli obiettivi in ​​modo da poterli raggiungere.

Dopo averlo fatto, puoi dire al tuo capo o ai tuoi colleghi ciò di cui hai esattamente bisogno per raggiungere questi obiettivi in ​​modo chiaro e sicuro. E non dimenticare di restare fedele alle tue capacità!.

Trova modi per fare richieste che evitino di sacrificare i bisogni degli altri. Ricorda, vuoi che le persone ti aiutino e chiedere le cose in modo eccessivamente aggressivo o invadente rischia di scoraggiarle e potrebbe persino danneggiare i tuoi rapporti con il prossimo.

3. Riconosci di non poter controllare il comportamento di altre persone

Non commettere l’errore di accettare la responsabilità di come le persone reagiranno alla tua assertività. Se, ad esempio, si comportano in modo risentito nei tuoi confronti, cerca di evitare di reagire allo stesso modo!.

Ricorda che puoi controllare solo te stesso e il tuo comportamento, quindi fai del tuo meglio per rimanere calmo e misurato se la tensione aumenta. Finché sei rispettoso e non violi i bisogni di qualcun altro,  hai il diritto di dire o fare ciò che vuoi.

4. Esprimiti in modo positivo

È importante dire cosa hai in mente, anche quando hai una situazione complicata da affrontare. Ma devi farlo in modo costruttivo e con sensibilità.

Non aver paura di difendere te stesso e di confrontarti con persone che mettono in discussione te o i tuoi diritti. Puoi persino permetterti di essere arrabbiato! Ma ricorda di controllare le tue emozioni e di essere sempre rispettoso.

5. Sii aperto a critiche e complimenti

Accetta sia le critiche positive che quelli negativi con gentilezza ed umiltà!

Se non sei d’accordo con le critiche che ti vengono mosse, devi essere pronto a dirlo, ma senza metterti sulla difensiva o alterarti!. Ricorda! Le critiche sono è un ottimo strumento che può aiutarti a vedere oltre le tue reazioni emotive e puoi utilizzarle per ottenere cambiamenti significativi e positivi.

6. Impara a dire “No”

Dire “No” è difficile, soprattutto quando non sei abituato a farlo, ma è fondamentale se vuoi diventare più assertivo.

Ricorda che non puoi fare tutto o accontentare tutti, quindi è importante proteggere il tuo tempo e il tuo carico di lavoro dicendo “no” quando necessario. Quando devi dire “no”, prova a trovare una soluzione che sia vantaggiosa per tutto il tuo team.

7. Utilizzare tecniche di comunicazione assertive

Esistono numerose tecniche di comunicazione semplici ma efficaci che puoi utilizzare per diventare più assertivo, ecco qualche esempio.

Usa affermazioni personali

Usa “Voglio”, “Ho bisogno” o “Mi sento” per trasmettere affermazioni di base e far capire con fermezza il tuo punto di vista. Ad esempio, “Ho bisogno di coinvolgere Laura per mediare con te il nostro disaccordo”.

Empatia

Cerca sempre di riconoscere e capire come l’altra persona “legge” le situazioni di stress. Quindi, dopo aver preso in considerazione il suo punto di vista, esprimi ciò di cui hai bisogno.

Ad esempio, “Ho capito che hai problemi a lavorare con me, ma questo progetto deve essere completato entro venerdì. Troviamo un accordo ed elaboriamo insieme un piano”.

La scaletta

Se i tuoi primi tentativi di far valere te stesso non hanno avuto successo, potresti dover approfondire ulteriormente le tue necessità. Ciò significa diventare più risoluto (anche se comunque educato e rispettoso) con la persona a cui chiedi aiuto, e potresti finire per dirgli cosa farai successivamene se non sei ancora soddisfatto.

Ad esempio, “Laura, questa è la terza volta che arrivi inritardo questa settimana!. Se continuerai ad arrivare tardi dovremo trovare una soluzione diversa”.

Chiedi più tempo (Conta fina a dieci…)

A volte è meglio non dire nulla. Potresti essere troppo emotivo o potresti non sapere ancora cosa vuoi.

In questo caso, sii onesto e dì alla persona che hai bisogno di qualche minuto per riorganizzare le tue idee. Ad esempio, potresti dire “Laura, la tua richiesta mi ha colto di sorpresa. Dammi un po di tempo per pensarci”.